En Academia Aprende Alemán Online, de la empres Bethanya Global Consulting SL, estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, en cumplimiento con las normativas vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal: Cuando te registras en nuestro sitio, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín, o interactúas con nuestros servicios de alguna otra manera, podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago.
1.2 Información Técnica: Recopilamos automáticamente cierta información técnica sobre tu visita a nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, y las páginas que visitas. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio y tu experiencia de usuario.
1.3 Cookies: Utilizamos cookies para personalizar y mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y analizar cómo usas nuestro sitio.
2. Uso de la Información
2.1 Para Proveer Nuestros Servicios: Utilizamos tu información personal para procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta, y proporcionarte el acceso a nuestros cursos y contenidos.
2.2 Comunicación: Podemos utilizar tu información para enviarte actualizaciones, noticias, y promociones sobre nuestros servicios, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
2.3 Mejoras del Sitio: Utilizamos la información técnica y las cookies para mejorar nuestro sitio, analizar el tráfico web, y personalizar tu experiencia de usuario.
3. Compartir tu Información
3.1 Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información personal con terceros que nos proporcionan servicios como procesamiento de pagos, alojamiento web, y marketing por correo electrónico. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla en relación con los servicios que nos brindan.
3.2 Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, o prevenir fraudes.
4. Seguridad de la Información
4.1 Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante la implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.
5. Uso de Métodos de Pago e Información Guardada
5.1 Procesamiento de Pagos: Al proporcionar tu información de pago durante el proceso de compra, consientes que utilicemos dicha información para procesar los pagos de los cursos, suscripciones, renovaciones de suscripciones, y cualquier otro servicio relacionado que ofrezcamos.
5.2 Métodos de Pago Guardados: Si optas por guardar tu información de pago (como tarjeta de crédito o débito) en nuestra plataforma, esta información se almacenará de manera segura y se utilizará únicamente para los siguientes fines:
- Procesar pagos relacionados con la compra inicial de cursos o servicios.
- Realizar el cobro automático de suscripciones recurrentes, incluidas las renovaciones de suscripciones.
- Facilitar futuras compras sin necesidad de volver a ingresar la información de pago.
5.3 Seguridad de los Datos de Pago: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información de pago contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Utilizamos proveedores de pago de confianza que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS para garantizar la protección de tu información.
5.4 Actualización de Información de Pago: Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información de pago proporcionada sea precisa y esté actualizada. Si la información de pago cambia o expira, debes actualizarla en tu cuenta para evitar interrupciones en el acceso a los servicios.
5.5 Derecho a Cancelar y Eliminar: Puedes optar por eliminar la información de pago guardada en cualquier momento accediendo a la configuración de tu cuenta. Sin embargo, eliminar la información de pago guardada podría afectar la renovación automática de tus suscripciones y el acceso a los servicios.
6. Cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos
6.1 En [Nombre de tu Academia/Empresa], recopilamos, procesamos y almacenamos los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, incluyendo, pero no limitado a, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
6.2 Garantizamos que la información personal proporcionada por los usuarios será tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, cumpliendo con todos los requisitos legales aplicables en materia de protección de datos.
6.3 Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el uso de sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de sus datos y a solicitar la portabilidad de los mismos, conforme a las disposiciones del RGPD.
6.4 Si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo manejamos tus datos personales, o si deseas ejercer alguno de tus derechos bajo el RGPD, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@aprendealemanonline.es o a través del WhatsApp +34662969542.
7. Tus Derechos
7.1 Acceso y Rectificación: Tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
7.2 Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento, salvo que necesitemos retenerla para cumplir con obligaciones legales.
7.3 Opt-Out: Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de «unsubscribe» que se encuentra en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
8. Retención de Datos
8.1 Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cumplir con requisitos legales, contables, o de informes.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
9.1 Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, te informaremos por correo electrónico.
10. Contacto
10.1 Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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11. Aceptación de la Política de Privacidad
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